Política de privacidad

En KinubiBaby respetamos tu privacidad y procuramos tratar tus datos personales de manera responsable.

Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué podemos utilizarla y con quién puede ser necesario compartirla para operar nuestra tienda.

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: KinubiBaby
Correo electrónico: kinubibaby@gmail.com
Domicilio: Calle principal Peralillo 135, Coquimbo, Chile

Información que podemos recopilar

Cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono, cuando sea proporcionado.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación.
  • Información relacionada con tus pedidos.
  • Información relacionada con devoluciones y reembolsos.
  • Comunicaciones que mantengas con nosotros.
  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Navegador.
  • Información sobre el uso de nuestro sitio.
  • Cookies y tecnologías similares.

Información de pago

Los pagos pueden ser procesados directamente por proveedores externos como Shopify, PayPal u otros procesadores disponibles en nuestra tienda.

Cuando el pago es gestionado directamente por estos servicios, KinubiBaby no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar la información proporcionada para:

  • Procesar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Preparar y enviar productos.
  • Proporcionar información de seguimiento.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Ofrecer atención al cliente.
  • Comunicarnos contigo sobre tus pedidos.
  • Prevenir fraude y abuso.
  • Mantener la seguridad de nuestra tienda.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales cuando tengamos autorización para hacerlo.

Proveedores de servicios

Para operar KinubiBaby puede ser necesario compartir determinada información con proveedores que prestan servicios necesarios para nuestra actividad.

Estos pueden incluir:

  • Shopify.
  • Proveedores de pago.
  • Proveedores encargados de preparar pedidos.
  • Empresas de transporte.
  • Servicios tecnológicos.
  • Herramientas de análisis.
  • Servicios de atención al cliente.
  • Plataformas publicitarias cuando corresponda.

La información compartida se limitará a la necesaria para prestar los servicios correspondientes.

Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Permitir funciones esenciales del sitio.
  • Mantener el carrito de compra.
  • Recordar determinadas preferencias.
  • Analizar el funcionamiento de la tienda.
  • Medir el rendimiento.
  • Prevenir fraude.
  • Personalizar determinadas experiencias.
  • Mostrar publicidad cuando corresponda.

Puedes administrar determinadas cookies mediante las opciones disponibles en nuestra tienda o en tu navegador.

Comunicaciones de marketing

Si aceptas recibir comunicaciones promocionales, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información relacionada con productos, promociones u otras novedades de KinubiBaby.

Puedes cancelar tu suscripción a los correos promocionales utilizando el enlace correspondiente incluido en dichos mensajes.

Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido, una devolución o una consulta de atención al cliente no se consideran comunicaciones promocionales.

Conservación de información

Podemos conservar tus datos durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • Procesar pedidos.
  • Atender consultas.
  • Gestionar devoluciones.
  • Mantener nuestros registros.
  • Prevenir fraude.
  • Resolver disputas.
  • Cumplir obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de tu país, estado o jurisdicción, puedes tener determinados derechos relacionados con tus datos personales.

Estos pueden incluir el derecho a solicitar:

  • Acceso.
  • Corrección.
  • Eliminación.
  • Una copia de determinada información.
  • Oposición o limitación de determinados usos.
  • Exclusión de determinadas formas de publicidad o intercambio de información cuando corresponda.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en:

kinubibaby@gmail.com

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

Menores de edad

Aunque nuestros productos están destinados a bebés y niños, nuestra tienda y los servicios de compra están dirigidos a adultos.

KinubiBaby no busca recopilar deliberadamente información personal directamente de niños.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores, prácticas o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nuestra tienda.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad:

Nombre comercial: KinubiBaby
Correo electrónico: kinubibaby@gmail.com
Domicilio: Calle principal Peralillo 135, Coquimbo, Chile